Holiday Inn: The room and hotel were clean and good customer...
Un Holiday Inn avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bree de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Bree
GetHuman:~Bree - pouvez-vous dire à nos autres Holiday Inn clients quand votre cas a eu lieu?
~Bree:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Holiday Inn, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Holiday Inn courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bree une liste de problèmes Holiday Inn courants)
~Bree:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bree sur le Holiday Inn service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Holiday Inn de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bree:The room and hotel were clean and good customer service. However their is a misunderstanding when calling for reservations. I was told the total for two nights were a reasonable amount,then receiving the bill it was double as in pricing per night but she did not specify that ideal rate as a total for both nights which should absolutely be apart of any hotel guidelines for that matter so the guest is aware of the amount of money they are forking out. I am extremely upset with this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Holiday Inn. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Holiday Inn?
~Bree:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bree:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Holiday Inn à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bree:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Holiday Inn clients?
~Bree:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Holiday Inn pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bree tirés de son Holiday Inn problème de service client survenu le novembre 18, 2017.