I stayed at a Holiday Inn select in Ft. lauderd...
Un Holiday Inn avis client de l'utilisateur GetHuman ~marsbar33917 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~marsbar33917
GetHuman:~marsbar33917 - pouvez-vous dire à nos autres Holiday Inn clients quand votre cas a eu lieu?
~marsbar33917:Sure. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Holiday Inn, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Holiday Inn courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marsbar33917 une liste de problèmes Holiday Inn courants)
~marsbar33917:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~marsbar33917 sur le Holiday Inn service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Holiday Inn de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marsbar33917:I stayed at a Holiday Inn select in Ft. lauderdale and I would never stay at another HI again. We were locked out of our room for * hrs because the lock on the door malfunctioned and the maintainance man had to take the door apart to open it. They never said we're sorry about that or anything. Then the screwed up the billing and I didnt notice it until I got home. Tried calling and was told the only one who could get it straightened out worked **PM to * AM and would call me at * the next morning. I got up early to get her call but ended up calling her at *:** figuring I could get it cleared up so she could go home at *. I was then told she had already left for the day. Then later in the day someone else called me but talked to my wife and was told to call back at *:**, it is now almost * and no call. I am on the customer service phone right now and I have been waiting for ** mins and nothing yet. Never again for a Holiday Inn. Ive learned my leason.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Holiday Inn. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Holiday Inn?
~marsbar33917:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marsbar33917:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Holiday Inn à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marsbar33917:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Holiday Inn clients?
~marsbar33917:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Holiday Inn pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marsbar33917 tirés de son Holiday Inn problème de service client survenu le octobre 26, 2017.