Holiday Inn: I booked a party room and pool for my daughter...
Un Holiday Inn avis client de l'utilisateur GetHuman ~Roberto Maisonnave de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Roberto Maisonnave
GetHuman:~Roberto Maisonnave - pouvez-vous dire à nos autres Holiday Inn clients quand votre cas a eu lieu?
~Roberto Maisonnave:Sure. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Holiday Inn, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Holiday Inn courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Roberto Maisonnave une liste de problèmes Holiday Inn courants)
~Roberto Maisonnave:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Roberto Maisonnave sur le Holiday Inn service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Holiday Inn de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Roberto Maisonnave:I booked a party room and pool for my daughter B-day a week in advance. I paid a deposit in advance for "reserving" the place.*Once there it was another party, the employee gave me NO ANSWER or SOLUTION. The kids were coming and HOLIDAY INN was giving me no solution. I couldn't believe it, being a * years Priority Club Member I never thought Holiday Inn would have such UNPROFESSIONAL and CARELESS response. No Manager in place, neither answering phone call from the Concierge. No solution, No Apolgy. PRIORITY CLUB MEMBER *** *** ***
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Holiday Inn. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Holiday Inn?
~Roberto Maisonnave:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Roberto Maisonnave:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Holiday Inn à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Roberto Maisonnave:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Holiday Inn clients?
~Roberto Maisonnave:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Holiday Inn pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Roberto Maisonnave tirés de son Holiday Inn problème de service client survenu le octobre 28, 2017.