Lexmark: Not happy

Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-madsvon de novembre 29, 2017

Contexte du cas de GetHuman-madsvon

GetHuman:GetHuman-madsvon - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-madsvon:Yes. C'était evening, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman-madsvon:J'ai utilisé le 800-539-6275 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Lexmark sur laquelle j'étais:Lexmark Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-madsvon une liste de problèmes Lexmark courants)
GetHuman-madsvon:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-madsvon sur le Lexmark service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-madsvon:Not happy
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-madsvon:Lexmark Prevail *** quit printing wirelessly to my Mac OSX **.*.*You want **.** one time fix! I can buy another printer for that! This Lexmark is getting tossed to the CURB! Never going to buy another one.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
GetHuman-madsvon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-madsvon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-madsvon:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
GetHuman-madsvon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-madsvon tirés de son Lexmark problème de service client survenu le novembre 27, 2017.

Lexmark

1.00 sur 5 étoiles | 33 avis
Lexmark AvisNuméro de téléphone de LexmarkToutes les Lexmark coordonnées

L'avis de GetHuman-madsvon Lexmark

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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I spent nearly * hours with techs trying to get my printer to pri...Called and went through list until the finally message was to go...Though recurring problem with my printer not resolved,technician...The automated phone service said the line was open until **:** pm...Why cant anybody help me? Business owners do not have hours to wa...I feel that when the offices are closed that should be the first...No one ever got on the line. It is "answered" and you can hear n...
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