Lexmark: I spent nearly * hours with techs trying to get...
Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-430606 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-430606
GetHuman:GetHuman-430606 - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-430606:Sure. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-430606 une liste de problèmes Lexmark courants)
GetHuman-430606:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-430606 sur le Lexmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-430606:I spent nearly * hours with techs trying to get my printer to print properly. When the session was over, I was told that my print head was faulty and that I needed a new printer because I was getting dark boxes on the print page with the information I was printing. That was NEW so because of the boxes, I am supposed to buy a new printer? I don't think I'll ever get another Lexmark printer unless the techs are living in my area, and I can get local assistance.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
GetHuman-430606:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-430606:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-430606:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
GetHuman-430606:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-430606 tirés de son Lexmark problème de service client survenu le novembre 25, 2017.