Lexmark: Called and went through list until the finally...
Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman ~hatelexmark de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~hatelexmark
GetHuman:~hatelexmark - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
~hatelexmark:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hatelexmark une liste de problèmes Lexmark courants)
~hatelexmark:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hatelexmark sur le Lexmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hatelexmark:Called and went through list until the finally message was to go to the internet and search for SO-****. Call back and asked for all personal information, given a ref* sent to tech, who said I was possible missing a driver and would need to pay for further support. Really! I figure what I pay in ink cartridges should be enough payment for support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
~hatelexmark:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hatelexmark:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hatelexmark:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
~hatelexmark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hatelexmark tirés de son Lexmark problème de service client survenu le novembre 16, 2017.