Lexmark: The automated phone service said the line was o...
Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated with Lexmark suppor de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated with Lexmark suppor
GetHuman:~Frustrated with Lexmark suppor - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated with Lexmark suppor:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated with Lexmark suppor une liste de problèmes Lexmark courants)
~Frustrated with Lexmark suppor:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated with Lexmark suppor sur le Lexmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated with Lexmark suppor:The automated phone service said the line was open until **:** pm Eastern Time. I called at *:** pm Mountain Time which is *:** pm Eastern Time and the line was closed - so was chat. They also aren't open on Sundays. This is not what I expect from a support line.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
~Frustrated with Lexmark suppor:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated with Lexmark suppor:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated with Lexmark suppor:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
~Frustrated with Lexmark suppor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated with Lexmark suppor tirés de son Lexmark problème de service client survenu le novembre 18, 2017.