West Elm: We placed an order and then immediately cancell...
Un West Elm avis client de l'utilisateur GetHuman ~hpep41 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~hpep41
GetHuman:~hpep41 - pouvez-vous dire à nos autres West Elm clients quand votre cas a eu lieu?
~hpep41:Yes I can. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté West Elm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients West Elm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hpep41 une liste de problèmes West Elm courants)
~hpep41:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hpep41 sur le West Elm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients West Elm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hpep41:We placed an order and then immediately cancelled(within ** minutes) but the order shipped anyway and now we are responsible for shipping. Customer service was awful. Even the supervisor refused to have any flexibility. I will never shop at this store again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant West Elm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème West Elm?
~hpep41:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hpep41:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de West Elm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hpep41:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres West Elm clients?
~hpep41:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour West Elm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hpep41 tirés de son West Elm problème de service client survenu le octobre 28, 2017.