I urge you NOT to order from West Elm. Save you...
Un West Elm avis client de l'utilisateur GetHuman ~bbsquatch de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~bbsquatch
GetHuman:~bbsquatch - pouvez-vous dire à nos autres West Elm clients quand votre cas a eu lieu?
~bbsquatch:Yes. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté West Elm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients West Elm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bbsquatch une liste de problèmes West Elm courants)
~bbsquatch:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bbsquatch sur le West Elm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients West Elm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bbsquatch:I urge you NOT to order from West Elm. Save yourself the trouble and the headache.**The only reason I gave this one star is because I couldn't put zero stars. I have NEVER dealt with a less professional business than West Elm.**I purchased a king size bed frame and head frame. UPS delivered the headboard about a week and a half later. The bed frame was routed to the wrong address and it was only discovered when they called to try to deliver to the wrong state (yes, as in US State). I spent the next ** days trying to get it re-routed, all the while watching stock dwindle. I called countless times and spent countless hours on the phone about every other day. On the **rd day I finally got someone willing to do their job and it was finally re-routed.**A week later my bed was delivered. As the delivery crew assembled what should be my king size bed I noticed a number of problems, the biggest being it was not a king size bed, but a full. On top of that they did not have any slats and the cro
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant West Elm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème West Elm?
~bbsquatch:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bbsquatch:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de West Elm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bbsquatch:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres West Elm clients?
~bbsquatch:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour West Elm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bbsquatch tirés de son West Elm problème de service client survenu le novembre 2, 2017.