West Elm: BEWARE! I have been waiting for * media console...
Un West Elm avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-notmycr de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-notmycr
GetHuman:GetHuman-notmycr - pouvez-vous dire à nos autres West Elm clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-notmycr:Yes. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté West Elm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients West Elm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-notmycr une liste de problèmes West Elm courants)
GetHuman-notmycr:"Installation/delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-notmycr sur le West Elm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients West Elm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-notmycr:BEWARE! I have been waiting for * media console for * MONTHS!!! They canceled the *st order for this pc. then re-order it. Why? I have no idea, other then their own incompetence. The *st order - they charged me *x*refund *x completely missed that for * mo.. I have been a given a total of * delivery dates. On hold for *** minutes, currently to see if I am about to get a *th NEW delivery date. I completely forgot about an order (preciously) for * nightstands in which * arrived unboxed and lightly wrapped, which we had to return as it was scratched up on the top. It appears that they ship out 'seconds' to folks they hope might consider it a hassle to replace. IF I EVER get this media console...it will be the LAST TIME I order form WE and their other companies. I have NEVER had poor workmanship, customer service, and lack of communication from ANY OTHER like vendor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant West Elm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème West Elm?
GetHuman-notmycr:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-notmycr:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de West Elm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-notmycr:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres West Elm clients?
GetHuman-notmycr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour West Elm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-notmycr tirés de son West Elm problème de service client survenu le novembre 21, 2017.