West Elm: WORST EVER. First order was a rug and table wi...
Un West Elm avis client de l'utilisateur GetHuman ~JNunz de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~JNunz
GetHuman:~JNunz - pouvez-vous dire à nos autres West Elm clients quand votre cas a eu lieu?
~JNunz:Yes. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté West Elm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients West Elm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JNunz une liste de problèmes West Elm courants)
~JNunz:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JNunz sur le West Elm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients West Elm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JNunz:WORST EVER. First order was a rug and table with chairs. Came on three separate days, requiring me to stay home three different days from work.**Second order was a king-sized bed, only half of which has been received so far after * weeks. Told them to take the half they delivered and shove the other half up their imcompetent asses.******* me once, shame on you. ***** me twice, shame on me. I won't even step in to a West Elm ever again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant West Elm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème West Elm?
~JNunz:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JNunz:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de West Elm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JNunz:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres West Elm clients?
~JNunz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour West Elm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JNunz tirés de son West Elm problème de service client survenu le novembre 6, 2017.