Lexmark: The best customer service dept. I ever spoke to...
Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman ~sleeptight de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~sleeptight
GetHuman:~sleeptight - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
~sleeptight:Yes I can. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sleeptight une liste de problèmes Lexmark courants)
~sleeptight:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sleeptight sur le Lexmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sleeptight:The best customer service dept. I ever spoke to.* The young mans name was James. He was a wiz at computers. He remotely took control of my PC and fixed a glitch that the new lexmark printer caused. By the way the *in**printer model Prevail PRO *** is a great piece of equipment. Got it hooked up wireless. Found it on the net for $***.** delivered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
~sleeptight:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sleeptight:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sleeptight:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
~sleeptight:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sleeptight tirés de son Lexmark problème de service client survenu le octobre 26, 2017.