Lexmark: My printer came with a five-year warranty (as s...
Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-46937 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-46937
GetHuman:GetHuman-46937 - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-46937:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-46937 une liste de problèmes Lexmark courants)
GetHuman-46937:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-46937 sur le Lexmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-46937:My printer came with a five-year warranty (as stated on the product box), and I purchased it about four years ago. I called Lexmark support a few weeks ago and they replaced it because it was broken. However, the scanner on the replacement they sent is broken so I cannot make photocopies, but Lexmark is now refusing to replace it, claiming that it is "out of warranty."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
GetHuman-46937:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-46937:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-46937:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
GetHuman-46937:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-46937 tirés de son Lexmark problème de service client survenu le novembre 14, 2017.