Lexmark: Horrible customer service. He just kept telling...
Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman ~c de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~c
GetHuman:~c - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
~c:Yeah. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~c une liste de problèmes Lexmark courants)
~c:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~c sur le Lexmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~c:Horrible customer service. He just kept telling me that I'm probably out of ink when that is clearly not the issue... I've never had so many issues with a printer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
~c:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~c:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~c:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
~c:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~c tirés de son Lexmark problème de service client survenu le novembre 17, 2017.