Lexmark: Have called twice and still don't have a useabl...
Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman ~flutters de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~flutters
GetHuman:~flutters - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
~flutters:Yeah. C'était late at night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~flutters une liste de problèmes Lexmark courants)
~flutters:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~flutters sur le Lexmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~flutters:Have called twice and still don't have a useable printer. Person I spoke with today kept reading out of a book and saying the same thing over and over. I asked her to please turn the page, this isn't working. NEVEr AGAIN will I buy a Lexmark. My twenty dollar HP was better than this piece of ****. Then they cut corners. First the will send a new print head. That didn't work. Next they will send a new shell but not the software or cables. If that doesn't work I will be sending it back and going back to HP.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
~flutters:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~flutters:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~flutters:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
~flutters:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~flutters tirés de son Lexmark problème de service client survenu le octobre 26, 2017.