JetBlue: To Whom it may concern:**At *:** pm ********* I...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman ~pgiorgio de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~pgiorgio
GetHuman:~pgiorgio - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
~pgiorgio:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pgiorgio une liste de problèmes JetBlue courants)
~pgiorgio:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pgiorgio sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pgiorgio:To Whom it may concern:**At *:** pm ********* I went to Kayak.com and searched for flights from San Diego Cal to JFK in NY. I am a jet blue customer and have used Jetblue for every trip I have been on in my life. I have never had an issue until today. I found a great flight for *** a person non stop, went to book it and it redirected me right to your jetblue.com site. Still showed for the *** per person flight. So I signed into my true blue rewards to make sure I got credit for my purchase today. After going through every prompt while booking the flight I got to the final screen and selected seats **E and **F for me and my fiance. I also input my credit card information and checked the accept box for the terms and agreements and hit the confirmation button and it decided to tell me It was no longer available. Thinking that this was just an error I than decided to go back to Kayak.com and try it again and it still showed for the *** per person on the same flight ***. Again it redirected
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
~pgiorgio:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pgiorgio:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pgiorgio:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
~pgiorgio:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pgiorgio tirés de son JetBlue problème de service client survenu le novembre 13, 2017.