JetBlue: Customer service is horrible, even supervisors...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman ~csarin de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~csarin
GetHuman:~csarin - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
~csarin:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~csarin une liste de problèmes JetBlue courants)
~csarin:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~csarin sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~csarin:Customer service is horrible, even supervisors seem to be reading of a script, afraid to voice their own opinion...it was a complete waist of my time...I would love to resolve my problem with someone who can make decisions....c tejada
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
~csarin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~csarin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~csarin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
~csarin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~csarin tirés de son JetBlue problème de service client survenu le novembre 20, 2017.