JetBlue: Of course the hold time is long when they have...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman ~KSeegs de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~KSeegs
GetHuman:~KSeegs - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
~KSeegs:Sure. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KSeegs une liste de problèmes JetBlue courants)
~KSeegs:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KSeegs sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KSeegs:Of course the hold time is long when they have to cancel *** flights due to bad weather. It's called life, people. Deal with it. I spoke with Rachel and she was awesome. Our flight may or may to be cancelled due to weather -that remains to be seen - buti felt that they handled it as well as they could have at this point.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
~KSeegs:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KSeegs:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KSeegs:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
~KSeegs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KSeegs tirés de son JetBlue problème de service client survenu le novembre 13, 2017.