JetBlue: I understand it was a big storm, but the *** nu...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman ~powerpro de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~powerpro
GetHuman:~powerpro - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
~powerpro:Yes. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~powerpro une liste de problèmes JetBlue courants)
~powerpro:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~powerpro sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~powerpro:I understand it was a big storm, but the *** number was impossible to get thru, then when I called to cancel they said the hold time was ** min, turned out to be * hr **.***** line said you could cancle flights on jetblue.com---did not work**Last resort air line-horrible experience
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
~powerpro:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~powerpro:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~powerpro:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
~powerpro:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~powerpro tirés de son JetBlue problème de service client survenu le octobre 26, 2017.