JetBlue: I called to set up wheelchair assistance for my...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shil de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Shil
GetHuman:~Shil - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
~Shil:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shil une liste de problèmes JetBlue courants)
~Shil:"Baggage Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shil sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shil:I called to set up wheelchair assistance for my mom. She set it up instantly. Don't think I have ever had an airline CSR process so quickly. Nice work!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
~Shil:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shil:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shil:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
~Shil:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shil tirés de son JetBlue problème de service client survenu le novembre 9, 2017.