HSBC: Response from a real person was almost immediat...
Un HSBC avis client de l'utilisateur GetHuman ~BIKEBILL de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~BIKEBILL
GetHuman:~BIKEBILL - pouvez-vous dire à nos autres HSBC clients quand votre cas a eu lieu?
~BIKEBILL:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BIKEBILL une liste de problèmes HSBC courants)
~BIKEBILL:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BIKEBILL sur le HSBC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BIKEBILL:Response from a real person was almost immediate (actually less than one minute) and my question was answered quickly
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC?
~BIKEBILL:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BIKEBILL:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BIKEBILL:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC clients?
~BIKEBILL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BIKEBILL tirés de son HSBC problème de service client survenu le novembre 16, 2017.