HSBC: After believing that there were not any humans...
Un HSBC avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres HSBC clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes HSBC courants)
~frustrated:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le HSBC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:After believing that there were not any humans working for this company, I finally got to talk to a live human using this number. After I talked with a human, I was transferred to the correct department. The customer service * number is frustrating in that you are unable to talk with a live person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC?
~frustrated:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son HSBC problème de service client survenu le novembre 14, 2017.