DirecTV: Their service goes out ALL the time do to weath...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~rhody de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~rhody
GetHuman:~rhody - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~rhody:Sure. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rhody une liste de problèmes DirecTV courants)
~rhody:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rhody sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rhody:Their service goes out ALL the time do to weather. Hard rain, light rain, being cloudy, IT'S CRAZY. And they have the nerve to say the weather is not their falt so the bad reception is not their fault. The lock you into a * year contract that you can't get out of because their television service and customer service is so poor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~rhody:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rhody:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rhody:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~rhody:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rhody tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 30, 2017.