DirecTV: my Customer service Rep Cristy was exceptionall...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cristy Molander de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Cristy Molander
GetHuman:~Cristy Molander - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Cristy Molander:Yes I can. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cristy Molander une liste de problèmes DirecTV courants)
~Cristy Molander:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cristy Molander sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cristy Molander:my Customer service Rep Cristy was exceptionally helpful more than most service representatives I have encountered with other companies. She was very knowledgeable on all steps to take in order to solve my problem and did so within the time of our phone call of less than ** min. I hope I can get her again if I have other service needs. I believe this was the second time she has assisted me with a problem and both times she is pleasant and patient ,Kind and is a representative of quality customer service. Cares enough to LISten (really ) and to work with the customer to resolve the problem or question. I think her manager should consider giving her a spot bonus.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Cristy Molander:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cristy Molander:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cristy Molander:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Cristy Molander:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cristy Molander tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 21, 2017.