DirecTV: Not happy! You cancelled cbs channel...our fav...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbara MESCHKE de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Barbara MESCHKE
GetHuman:~Barbara MESCHKE - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbara MESCHKE:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbara MESCHKE une liste de problèmes DirecTV courants)
~Barbara MESCHKE:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barbara MESCHKE sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbara MESCHKE:Not happy! You cancelled cbs channel...our favorite and offered to give us a $** credit...this is horrible. Many channels we never watch, but this one always...blue bloods, local football Browns, NCIS, Perception...and on and on...all the shows we love...HOW COULD YOU DO THIS...and then expect us to settle for a $** credit??? And the wait for ** minutes on the phone and never get a rep to complain...good reason to look elsewhere.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Barbara MESCHKE:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbara MESCHKE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbara MESCHKE:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Barbara MESCHKE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbara MESCHKE tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 16, 2017.