DirecTV: Much better than calling. Was on hold with cust...

Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-105706 de novembre 23, 2017

Contexte du cas de GetHuman-105706

GetHuman:GetHuman-105706 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-105706:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman-105706:J'ai utilisé le 800-531-5000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman DirecTV sur laquelle j'étais:DirecTV Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-105706 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-105706:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-105706 sur le DirecTV service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-105706:Much better than calling. Was on hold with customer service for ** minutes when I found this page and connected within * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-105706:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-105706:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-105706:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-105706:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-105706 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

DirecTV

2.74 sur 5 étoiles | 378 avis
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L'avis de GetHuman-105706 DirecTV

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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i have called directv * times in one year to fix * boxes and to f...Got me back in through to Technical Support. Was behind on my bi...I am going to cancel my direct and need the return shipping infor...ALL I WANTED TO DO IS GET THE ADDRESS OF WHERE*I NEED TO RETURN...and they don't answer their emails as promised within ** hours...off shore call centers are unable to help with serious questions...my Customer service Rep Cristy was exceptionally helpful more tha...
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