DirecTV: I cancelled service within grace period, becasu...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~gder27 de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~gder27
GetHuman:~gder27 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~gder27:Sure. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gder27 une liste de problèmes DirecTV courants)
~gder27:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gder27 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gder27:I cancelled service within grace period, becasue the customer service is awful, they charged my credit card on file a $*** early termination fee, the fee was waived. Do not give them a credit card or give them one and cancel it, they charge your card after you cancel the service! And it takes phone call after phone call to get the charges dropped.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~gder27:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gder27:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gder27:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~gder27:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gder27 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.