Columbia Sportswear: I purchased two different travel pants from two...
Un Columbia Sportswear avis client de l'utilisateur GetHuman ~nemo de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~nemo
GetHuman:~nemo - pouvez-vous dire à nos autres Columbia Sportswear clients quand votre cas a eu lieu?
~nemo:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Columbia Sportswear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Columbia Sportswear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nemo une liste de problèmes Columbia Sportswear courants)
~nemo:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nemo sur le Columbia Sportswear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Columbia Sportswear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nemo:I purchased two different travel pants from two different online stores, on right here in Oregon. I experienced lengthy delays, poor customer service, and unacceptable products. I returned both pair of pants.**Finally I contacted Columbia (which I should have done first) went to the employee store, not realizing that it was an employees only store, was let in by a kind lady and helped by an exceptional diminutive lady originally from Chile (I'm sorry that I forgot her name, but it begins with "A"). I purchased one pair of cargo pants, and the nice lady assisted me in ordering a second pair online from the store. This was around noon yesterday, and the ordered pants arrived at my door this morning just after *:**. Outstanding. I am really pleased with the quality, the price, and most of all, the customer assistance.**I also phoned your customer services twice yesterday since I could not access my account. I had unsubscribed to email some time ago and could not remember my password. The
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Columbia Sportswear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Columbia Sportswear?
~nemo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nemo:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Columbia Sportswear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nemo:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Columbia Sportswear clients?
~nemo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Columbia Sportswear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nemo tirés de son Columbia Sportswear problème de service client survenu le novembre 8, 2017.