Columbia Sportswear: I bought a pair of hiking boots manufactured by...
Un Columbia Sportswear avis client de l'utilisateur GetHuman ~tommy6825 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~tommy6825
GetHuman:~tommy6825 - pouvez-vous dire à nos autres Columbia Sportswear clients quand votre cas a eu lieu?
~tommy6825:Yeah. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Columbia Sportswear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Columbia Sportswear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tommy6825 une liste de problèmes Columbia Sportswear courants)
~tommy6825:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tommy6825 sur le Columbia Sportswear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Columbia Sportswear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tommy6825:I bought a pair of hiking boots manufactured by Columbia Sporting Goods. The soles started separating from the leather uppers in just a couple of weeks. I sent them in to be replaced and they (Columbia) refused to warranty them even though they were nearly brand new. *At first the said I need to produce proof of purchase, which I did, proving they were less than a year old. Then they claimed I didn't buy them from an authorized retailer (their written warranty does not list this as an issue to deny warranty). Then they claimed the boots were an old style they no longer manufactured. *Bottom line, they refused to warranty their product. Their products are over-priced, and they claim to have "no problem returns." They lied. I might as well have bought a "No Name" cheap pair made in China. Don't buy any over-rated, over-priced products from Columbia Sportswear...they do not warranty them as advertised.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Columbia Sportswear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Columbia Sportswear?
~tommy6825:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tommy6825:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Columbia Sportswear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tommy6825:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Columbia Sportswear clients?
~tommy6825:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Columbia Sportswear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tommy6825 tirés de son Columbia Sportswear problème de service client survenu le octobre 27, 2017.