CPS Energy: website is difficult to use. trying to establi...
Un CPS Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustratednewcustomer de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~frustratednewcustomer
GetHuman:~frustratednewcustomer - pouvez-vous dire à nos autres CPS Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~frustratednewcustomer:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté CPS Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CPS Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustratednewcustomer une liste de problèmes CPS Energy courants)
~frustratednewcustomer:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustratednewcustomer sur le CPS Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CPS Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustratednewcustomer:website is difficult to use. trying to establish new service. recorded directions on voicemail in terms of who to contact horrible. had to leave message. could not speak to representative to establish new service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CPS Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CPS Energy?
~frustratednewcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustratednewcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CPS Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustratednewcustomer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CPS Energy clients?
~frustratednewcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CPS Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustratednewcustomer tirés de son CPS Energy problème de service client survenu le novembre 13, 2017.