CPS Energy: Unbelievably horrible
Un CPS Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-blabbum de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-blabbum
GetHuman:GetHuman-blabbum - pouvez-vous dire à nos autres CPS Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-blabbum:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté CPS Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CPS Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-blabbum une liste de problèmes CPS Energy courants)
GetHuman-blabbum:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-blabbum sur le CPS Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CPS Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-blabbum:Unbelievably horrible
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-blabbum:Sent an e-mail to them last night at * because they were already closed. Sent a follow up e-mail at * today. Tried and tried and tried to get a supervisor on the phone, finally got one, who did not answer my questions AT. ALL. Had plenty of apologies but no answers, no help in the slightest, and no solutions. SO DISAPPOINTING. At the end of the call, the supervisor suggested to me that I can always "try going online and submitting an e-mail to feedback!" ...Seriously I had already told her I already tried sending TWO e-mails and never even got an answer. Talk about active listening. I wish there was someone else I could get my energy from....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CPS Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CPS Energy?
GetHuman-blabbum:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-blabbum:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CPS Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-blabbum:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CPS Energy clients?
GetHuman-blabbum:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CPS Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-blabbum tirés de son CPS Energy problème de service client survenu le novembre 20, 2017.