Webroot: My advice is not to buy their products, I have...

Un Webroot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tweety de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Tweety

GetHuman:~Tweety - pouvez-vous dire à nos autres Webroot clients quand votre cas a eu lieu?
~Tweety:Yup. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Webroot, et si oui, comment?
~Tweety:J'ai utilisé le 800-772-9383 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Webroot sur laquelle j'étais:Webroot Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Webroot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tweety une liste de problèmes Webroot courants)
~Tweety:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Tweety sur le Webroot service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Webroot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tweety:My advice is not to buy their products, I have a different problem then I've seen listed, mine has expired after only * months, product is nothing but a rip off when it doesn't last for the year your paying for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Webroot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Webroot?
~Tweety:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tweety:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Webroot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tweety:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Webroot clients?
~Tweety:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Webroot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tweety tirés de son Webroot problème de service client survenu le novembre 25, 2017.

Webroot

2.00 sur 5 étoiles | 28 avis

L'avis de ~Tweety Webroot

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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