Webroot: I called the customer service number...
Un Webroot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dan fron Bellevue de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Dan fron Bellevue
GetHuman:~Dan fron Bellevue - pouvez-vous dire à nos autres Webroot clients quand votre cas a eu lieu?
~Dan fron Bellevue:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Webroot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Webroot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dan fron Bellevue une liste de problèmes Webroot courants)
~Dan fron Bellevue:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dan fron Bellevue sur le Webroot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Webroot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dan fron Bellevue:I called the customer service number *-***-***-**** and got right thru. The purpose of my call was to cancel my service and obtain a refund of the automatic renewal fee that was charged to my credit card. Their rep was very pleasant and efficient. I have no complaint about the webfoot software. It has been great and this call was a good experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Webroot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Webroot?
~Dan fron Bellevue:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dan fron Bellevue:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Webroot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dan fron Bellevue:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Webroot clients?
~Dan fron Bellevue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Webroot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dan fron Bellevue tirés de son Webroot problème de service client survenu le novembre 18, 2017.