Webroot: BAD product and company. I actually waited ** h...
Un Webroot avis client de l'utilisateur GetHuman ~EBerea de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~EBerea
GetHuman:~EBerea - pouvez-vous dire à nos autres Webroot clients quand votre cas a eu lieu?
~EBerea:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Webroot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Webroot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EBerea une liste de problèmes Webroot courants)
~EBerea:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EBerea sur le Webroot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Webroot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EBerea:BAD product and company. I actually waited ** hrs. I called and emailed. They never called back. Product didn't work to remove the virus. It only allows you access to their website. They blame my computer, (virus), and not their product. No refund as package already opened. Real scam. Buy at your own risk
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Webroot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Webroot?
~EBerea:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EBerea:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Webroot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EBerea:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Webroot clients?
~EBerea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Webroot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EBerea tirés de son Webroot problème de service client survenu le novembre 25, 2017.