JetBlue: Made initial contact in * min (within promised...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman ~Phil in DC de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Phil in DC
GetHuman:~Phil in DC - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
~Phil in DC:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Phil in DC une liste de problèmes JetBlue courants)
~Phil in DC:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Phil in DC sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Phil in DC:Made initial contact in * min (within promised wait time of * min. Very curteous "first responder," who needed *** minutes for her supervisor to respond to her request for assistance. Am still holding as I write this ..... grrrrr
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
~Phil in DC:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Phil in DC:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Phil in DC:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
~Phil in DC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Phil in DC tirés de son JetBlue problème de service client survenu le novembre 17, 2017.