JetBlue: I had to reschedule a flight because of a death...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman ~sv de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~sv
GetHuman:~sv - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
~sv:Sure. C'était late at night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sv une liste de problèmes JetBlue courants)
~sv:"Cancelled Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sv sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sv:I had to reschedule a flight because of a death in the family. JetBlue was really good about waiving the fees associated with doing so (they just needed to verify my story by calling the funeral home). It was a welcome gesture at a trying time in my life.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
~sv:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sv:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sv:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
~sv:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sv tirés de son JetBlue problème de service client survenu le octobre 24, 2017.