JetBlue: Hung up on after * minutes, then waited another...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-208998 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-208998
GetHuman:GetHuman-208998 - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-208998:Yup. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-208998 une liste de problèmes JetBlue courants)
GetHuman-208998:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-208998 sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-208998:Hung up on after * minutes, then waited another * minutes on call back. Airline changed schedule so it no longer worked for us, and refused to give cash refund, would only provide JetBlue credit...not usable on other airlines with acceptable schedules.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
GetHuman-208998:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-208998:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-208998:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
GetHuman-208998:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-208998 tirés de son JetBlue problème de service client survenu le octobre 30, 2017.