HSBC: They have low level reps from The Philippines h...
Un HSBC avis client de l'utilisateur GetHuman ~nyjim de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~nyjim
GetHuman:~nyjim - pouvez-vous dire à nos autres HSBC clients quand votre cas a eu lieu?
~nyjim:Yup. C'était afternoon, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nyjim une liste de problèmes HSBC courants)
~nyjim:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nyjim sur le HSBC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nyjim:They have low level reps from The Philippines handling account services. They won't give you the number to a branch until you answer a million questions and they say so many formal things which just wastes time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC?
~nyjim:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nyjim:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nyjim:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC clients?
~nyjim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nyjim tirés de son HSBC problème de service client survenu le octobre 20, 2017.