Just migrated to XO Communications. they are t...
Un XO Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Danapier de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Danapier
GetHuman:~Danapier - pouvez-vous dire à nos autres XO Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Danapier:Sure. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté XO Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients XO Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Danapier une liste de problèmes XO Communications courants)
~Danapier:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Danapier sur le XO Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients XO Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Danapier:Just migrated to XO Communications. they are the worst I have ever had to deal with. We are more than two months into this and one phone number is still not available. They will not properly identify the lines we have, and they say this will be corrected tomorrow. The next day we get an email stating, the problem has been repaired and no further action is required. Of course the number is still disconnected, and the numbers are still incorrectly identified.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant XO Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème XO Communications?
~Danapier:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Danapier:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de XO Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Danapier:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres XO Communications clients?
~Danapier:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour XO Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Danapier tirés de son XO Communications problème de service client survenu le novembre 4, 2017.