XO Communications: For some reason doesn't matter which department...
Un XO Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~xo_no_go! de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~xo_no_go!
GetHuman:~xo_no_go! - pouvez-vous dire à nos autres XO Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~xo_no_go!:Sure. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté XO Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients XO Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~xo_no_go! une liste de problèmes XO Communications courants)
~xo_no_go!:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~xo_no_go! sur le XO Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients XO Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~xo_no_go!:For some reason doesn't matter which department you try to go to (I usually call for billing- option *), but I always get repair. It's usually some rude repair person, who insists that he doesn't "know anything, " and can't help me- I need to go to someone else.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant XO Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème XO Communications?
~xo_no_go!:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~xo_no_go!:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de XO Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~xo_no_go!:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres XO Communications clients?
~xo_no_go!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour XO Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~xo_no_go! tirés de son XO Communications problème de service client survenu le novembre 9, 2017.