XO Communications: This company is a joke. Customer Service, what...
Un XO Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~another disappointed customer de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~another disappointed customer
GetHuman:~another disappointed customer - pouvez-vous dire à nos autres XO Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~another disappointed customer:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté XO Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients XO Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~another disappointed customer une liste de problèmes XO Communications courants)
~another disappointed customer:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~another disappointed customer sur le XO Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients XO Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~another disappointed customer:This company is a joke. Customer Service, what is that? They never return phone calls or emails. And they never kept or follow up with their promises. Once you have signed the contract with them, you are on your own. I can't wait for my contract to expire.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant XO Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème XO Communications?
~another disappointed customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~another disappointed customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de XO Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~another disappointed customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres XO Communications clients?
~another disappointed customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour XO Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~another disappointed customer tirés de son XO Communications problème de service client survenu le novembre 10, 2017.