XO Communications: Customer service reps are useless. I was holdin...
Un XO Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-149061 de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-149061
GetHuman:GetHuman-149061 - pouvez-vous dire à nos autres XO Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-149061:Sure. C'était morning, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté XO Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients XO Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-149061 une liste de problèmes XO Communications courants)
GetHuman-149061:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-149061 sur le XO Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients XO Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-149061:Customer service reps are useless. I was holding for someone for over ** minutes and when they finally got on the line, they told me i had to wait about * hours before a technician could respond to our work order. Our customers were complaining about not being able to hear us and we lost alot of business on that day. * hours later and the issue still hasn't been fixed and no one has called us to follow up. lets hope the next day is slightly better.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant XO Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème XO Communications?
GetHuman-149061:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-149061:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de XO Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-149061:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres XO Communications clients?
GetHuman-149061:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour XO Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-149061 tirés de son XO Communications problème de service client survenu le octobre 25, 2017.