Warning to anyone buying Webroot. I bought Webr...
Un Webroot avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-168793 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de GetHuman-168793
GetHuman:GetHuman-168793 - pouvez-vous dire à nos autres Webroot clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-168793:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Webroot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Webroot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-168793 une liste de problèmes Webroot courants)
GetHuman-168793:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-168793 sur le Webroot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Webroot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-168793:Warning to anyone buying Webroot. I bought Webroot virus protection for * years. My computer went down and I cannot replace. I have more than * years left on coverage and I was told that Webroot would cancel service immediately. I was told very bluntly that they would not give any refund since I had service over ** days. Beware of buying service for more than one year. This is one customer that will never refer Webroot again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Webroot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Webroot?
GetHuman-168793:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-168793:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Webroot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-168793:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Webroot clients?
GetHuman-168793:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Webroot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-168793 tirés de son Webroot problème de service client survenu le novembre 5, 2017.