Trustco Bank: You'll reach a human, but customer service is n...
Un Trustco Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~HadEnough de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~HadEnough
GetHuman:~HadEnough - pouvez-vous dire à nos autres Trustco Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~HadEnough:Yup. C'était afternoon, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Trustco Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trustco Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HadEnough une liste de problèmes Trustco Bank courants)
~HadEnough:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HadEnough sur le Trustco Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trustco Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HadEnough:You'll reach a human, but customer service is non-existent. Trustco Bank staff is ignorant, indifferent, will make excuses and pass the buck. So, yes, you'll get a human, for whatever their incompetence is worth.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trustco Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trustco Bank?
~HadEnough:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HadEnough:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trustco Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HadEnough:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trustco Bank clients?
~HadEnough:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trustco Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HadEnough tirés de son Trustco Bank problème de service client survenu le octobre 22, 2017.