Trustco Bank: i have a fairly large stock position in TRUSTCO...
Un Trustco Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~muddywater de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~muddywater
GetHuman:~muddywater - pouvez-vous dire à nos autres Trustco Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~muddywater:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Trustco Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trustco Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~muddywater une liste de problèmes Trustco Bank courants)
~muddywater:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~muddywater sur le Trustco Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trustco Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~muddywater:i have a fairly large stock position in TRUSTCO and they have still managed to drive me away. A floor manager at Walmart has more authority to make adjustments than a bank manager at TRUSTCO. Any decision has to be made at corporate and they won't let you get near there. I have three other banks I deal with and TRUSTCO is very weird compared to them. They have rules that are nowhere printed and look out for hidden fees. These guys studied hard at gotcha economics. The customer is dirt at this bank. I am not a small depositor and they could care less that I'm a stockholder. Having lost $**K on this turkey stock doesn't help my mood either. I can't take it anymore, moving to a real bank
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trustco Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trustco Bank?
~muddywater:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~muddywater:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trustco Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~muddywater:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trustco Bank clients?
~muddywater:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trustco Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~muddywater tirés de son Trustco Bank problème de service client survenu le novembre 16, 2017.