Trustco Bank: Kept dialing the **** line and it kept saying t...
Un Trustco Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Old Senior de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Old Senior
GetHuman:~Old Senior - pouvez-vous dire à nos autres Trustco Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Old Senior:Yes. C'était late at night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Trustco Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trustco Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Old Senior une liste de problèmes Trustco Bank courants)
~Old Senior:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Old Senior sur le Trustco Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trustco Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Old Senior:Kept dialing the **** line and it kept saying to contact the same number I was on.*Bank issued a bill pay check when I didn't have sufficent funds and by error sent out twice. I cancelled it and they charged me $** when they show it to be a $** charge.They said it was my error so they wouldn't remove the charge even being an old customer with no other problems.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trustco Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trustco Bank?
~Old Senior:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Old Senior:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trustco Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Old Senior:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trustco Bank clients?
~Old Senior:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trustco Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Old Senior tirés de son Trustco Bank problème de service client survenu le novembre 3, 2017.