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The Boston Globe: Tried unsuccessfully to handle issue online (u...

Un The Boston Globe avis client de l'utilisateur GetHuman ~barb de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~barb

GetHuman:~barb - pouvez-vous dire à nos autres The Boston Globe clients quand votre cas a eu lieu?

~barb:Yeah. C'était morning, le novembre 21.

GetHuman:Avez-vous contacté The Boston Globe, et si oui, comment?

~barb:J'ai utilisé le 888-694-5623 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman The Boston Globe sur laquelle j'étais:The Boston Globe Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Boston Globe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~barb une liste de problèmes The Boston Globe courants)

~barb:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~barb sur le The Boston Globe service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Boston Globe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~barb:Tried unsuccessfully to handle issue online (unlike NY Times) i.e., needed to notify paper re changed email address*

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Boston Globe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Boston Globe?

~barb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~barb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Boston Globe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~barb:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Boston Globe clients?

~barb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Boston Globe pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~barb tirés de son The Boston Globe problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

The Boston Globe

3.00 sur 5 étoiles | 42 avis

The Boston Globe Avis Numéro de téléphone de The Boston Globe Toutes les The Boston Globe coordonnées

L'avis de ~barb The Boston Globe

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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