The Boston Globe: I have cancelled my ** year subscription to the...
Un The Boston Globe avis client de l'utilisateur GetHuman ~66130951 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~66130951
GetHuman:~66130951 - pouvez-vous dire à nos autres The Boston Globe clients quand votre cas a eu lieu?
~66130951:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté The Boston Globe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Boston Globe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~66130951 une liste de problèmes The Boston Globe courants)
~66130951:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~66130951 sur le The Boston Globe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Boston Globe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~66130951:I have cancelled my ** year subscription to the Globe. I have experienced the absolute worst customer service ever. I was happily receiving digital access for $**.** and free Sunday delivery. When I was notified that the Sunday paper would increase in price, I called and said I had free delivery. I was rudely told that I had free DIGITAL, and was paying for the Sunday paper. I then cancelled Sunday delivery, and was given a ** cent * week "new" digital subscription, from June * to July *. The ** cents was withdrawn from my credit card on June *, and $**.** was withdrawn on June **. I just called (July *) to inquire why two payments were deducted from my credit card, and was told that the $**.** was for digital access from July * until August *. When I asked to cancel, I was told that no refund could be given.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Boston Globe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Boston Globe?
~66130951:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~66130951:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Boston Globe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~66130951:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Boston Globe clients?
~66130951:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Boston Globe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~66130951 tirés de son The Boston Globe problème de service client survenu le novembre 22, 2017.