I called Samsung support center. I have a cell...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sharon de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Sharon
GetHuman:~Sharon - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Sharon:Yes I can. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sharon une liste de problèmes Samsung courants)
~Sharon:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sharon sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sharon:I called Samsung support center. I have a cell phone and it is under warranty. I bought it in March **** and the screen went black on Dec. ****. I did not drop it. I did not want to mail the phone to Samsung and be without a phone for a week or * weeks so I took it to a repair shop and paid for the repair. I wanted Samsung to reimburse me for the repair. The man I talked to did not understand and kept putting me on hold...I spent ** min. talking to him and got no results other than Samsung does not reimburse.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Sharon:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sharon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sharon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Sharon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sharon tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 23, 2017.