Samsung: I stumbled upon this website and thought that I...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~E Neelly de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~E Neelly
GetHuman:~E Neelly - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~E Neelly:Yes. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~E Neelly une liste de problèmes Samsung courants)
~E Neelly:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~E Neelly sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~E Neelly:I stumbled upon this website and thought that I would give it a try as I was having trouble contacting Samsung. I called the number that was provided and literally waited no longer than a minute before a customer service rep picked up the call. He was very helpful and advised me that it would be cheaper to get a new television than it would be to have mine repaired. I would believe that to be true as it got zapped during a recent electrical storm over the weekend. I have always had good service from my Samsung products and will continue my relationship with the company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~E Neelly:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~E Neelly:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~E Neelly:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~E Neelly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~E Neelly tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 19, 2017.